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专用型服务的服务过程有较紧密的顾客介入,难以使用统一的服务过程规范。
专用型服务的服务过程有较紧密的顾客介入,难以使用统一的服务过程规范。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
标签:
运营管理
过程
顾客
上一条:
企业不仅仅是提供产品,也提供服务,在提供产品或服务的过程中,重要的是考虑顾客的价值到底是什么。
下一条:
企业更多的关注公众和社会的利益,认真履行社会责任,不仅会在短时期内会牺牲企业的经营业绩,而且对企业长期绩效不利,因此企业不须履行社会责任。