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超星尔雅学习通未分类
影响消费者情绪变化的因素有哪些?
影响消费者情绪变化的因素有哪些?
正确答案:(1)需求是否得到满足(2)购物环境的影响(3)商品影响(4)服务影响(5)身体状况
标签:
旅游消费行为学
情绪
状况
上一条:
消费者情绪情感的效能主要表现在哪些方面?
下一条:
美国某公司雇用了数十名女打字员,为了方便管理,公司将她们集中在同一办公室工作。然而,在最初的三个月中,打字员们情绪不安,打字错误率高。经研究认为,严格的管理和室内高80分贝的嗓音导致打字员工作效率差的重要原因。后来,公司配备了防音、消音设施,使室内嗓音下降,而打字员的情绪也开始稳定,错误率降低。通过以上案例,请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。