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超星尔雅学习通未分类
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游正确的做法是()
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游正确的做法是()
A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
正确答案:ABD
标签:
导游业务
游客
领队
上一条:
以下导游为游客提供的帮助中,正确的是()
下一条:
某国外游客从私人手中淘到两件古玩,导游应协助其将古玩打包至游客所带行李中,方便托运出境。