导游要想确立在旅游团中的主导地位，并获取游客的信任，应做到（）。

导游要想确立在旅游团中的主导地位，并获取游客的信任，应做到（）。
A.以诚待人，热情服务
B.重视第一印象
C.换位思考，宽以待客
D.树立威信，善于“驾驭”
E.树立良好的导游形象
正确答案：ACD