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超星尔雅学习通未分类
导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并分析事物的两面性及其与游客的得失关系,这种调整游客情绪的方法被称为()。
导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并分析事物的两面性及其与游客的得失关系,这种调整游客情绪的方法被称为()。
A.补偿法
B.分析法
C.转移注意法
D.调整法
正确答案:B
标签:
导游业务
游客
情绪
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踏实、勤奋、守纪律是()的个性特质。
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一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到()的导游讲解。