首页 › 答案 › 题库 › 超星尔雅学习通未分类

柔性语言的特点包括（）。

柔性语言的特点包括（）。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话
正确答案：ABCD

标签：导游业务措辞柔性

上一条：导游把握心理服务的要领包括（）。

下一条：游客购物时，导游应提醒游客坚持“三要”，即（）