说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）。

说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）。
A.掌握广博的知识
B.独立地处理各种事故
C.应付分内分外之事
D.针对游客情况进行讲解
E.运用智慧应答游客问题
正确答案：ADE