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超星尔雅学习通未分类
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应()
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应()
A.耐心解释,向游客致歌
B.予以满足,并退还部分费用
C.予以满足,但费用自理
D.请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足
正确答案:D
标签:
导游业务
房间
费用
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一位醇客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具,想买下作纪念,找到导的舞忙,导游可以()
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游客提出提高交通工具等级,导游应()