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超星尔雅学习通未分类
由于旅游团内部矛盾,游客李某要求住单间,对此导游正确的处理方式有()。
由于旅游团内部矛盾,游客李某要求住单间,对此导游正确的处理方式有()。
A.告知李某房费自理
B.立即向旅行社汇报
C.主持公道解决矛盾
D.协助其与饭店联系
E.请旅游团领队调解
正确答案:ADE
标签:
导游业务
旅游团
房费
上一条:
一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里()。需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
下一条:
1.旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应()。