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导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（）

导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：导游业务人多嘴杂游客

上一条：一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（）

下一条：旅客乘坐飞机时，不准在交运行李内夹带的物品是（）。