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超星尔雅学习通未分类
使正在进行的餐饮服务规范化、程序化,并迅速妥善地处理意外事件的发生,属于餐饮服务质量控制的()。
使正在进行的餐饮服务规范化、程序化,并迅速妥善地处理意外事件的发生,属于餐饮服务质量控制的()。
A.预先控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.规范控制
正确答案:B
标签:
餐饮服务与管理
反馈
发生
上一条:
“感知服务和实际提供的服务之间的差距”是差距模型的核心。
下一条:
事中控制主要应关注(),达到客人满意。