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“感知服务和实际提供的服务之间的差距”是差距模型的核心。

“感知服务和实际提供的服务之间的差距”是差距模型的核心。
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：餐饮服务与管理 差距 模型
上一条：饭店服务为饭店单方面方提供，因此饭店服务质量差距模型不宜采用二分法。
下一条：使正在进行的餐饮服务规范化、程序化，并迅速妥善地处理意外事件的发生，属于餐饮服务质量控制的（）。