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正确的服务补救策略是（）

正确的服务补救策略是（）
A.争取第一次就做对
B.鼓励投诉
C.快速补救
D.仅提供物质补救
正确答案：ABD

标签：餐饮服务与管理物质策略

上一条：在宴会、团体用餐、会议用餐过程中，服务员只要看到杯子空了就马上斟酒。这种营销方式属于（）。

下一条：建立客史档案的意义主要在于（）。