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超星尔雅学习通未分类
当发现房卡丢失时,该如何处理?
当发现房卡丢失时,该如何处理?
正确答案:1、及时认真查找2、找不到时应向主管或经理汇报3、马上到前台重新制作新房卡,原房卡失效4、如属客人丢失,要求客人赔偿丢失造成的损失5、如属服务员丢失,要追查责任,总结教训,制定完善的钥匙管理制度
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客人
现房
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