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何为PDCA质量管理法?
何为PDCA质量管理法?
正确答案:PDCA循环工作法是由美国戴明提出来的,又叫戴明循环。指按计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)这四个阶段进行管理工作,并循环不止地进行下去的一种科学管理方法。
标签:
酒店管理概论
美国
科学管理
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