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超星尔雅学习通未分类
为客人提供寄存衣帽服务时,接过客人的衣帽要核对一下,并说:()
为客人提供寄存衣帽服务时,接过客人的衣帽要核对一下,并说:()
A.“您好,请问有什么可以为您服务的?”
B.“您寄存的是一件外套(手套围巾),里面有无贵重物品?如果有请您妥善保管”
C.“这是您的号码牌,号码是X号,请妥善保管,我们要凭牌取物的”
D.“请出示您的号码牌。….您的号码是X号,请稍等”
正确答案:B
标签:
旅游服务礼仪
号码
客人
上一条:
西餐厅用餐,客人多穿着正式的辅助,因此需要就餐时脱去外套,对西餐服务来说,必须增加衣帽寄存的服务,才能更好满足顾客需求。
下一条:
酒水是指餐饮中较为正式的饮料,具有()的作用。