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超星尔雅学习通未分类
有关接听电话的说法不正确的是
有关接听电话的说法不正确的是
A.听到电话铃声,应尽快放下手中所做的事情去接电话。
B.电话铃响时,如果自己正在与客人交谈,应先向客人打声招呼,然后再去接电话。
C.通话时不要拿腔拿调,应该声调适中,语气柔和沉稳。
D.遇到有人打错电话不必太过客气。
正确答案:D
标签:
旅游服务礼仪
电话
拿腔拿调
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接听电话时要注意些什么?①致以问候②态度谦和③做好记录④口齿清晰
下一条:
在接听电话时,正确的做法是