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服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和（）。

服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和（）。
A.环境
B.测量
C.场所
D.方法
正确答案：C

标签：2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛

上一条：做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）。

下一条：常规控制图一般有8个判断异常的检验准则，假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%，且每个虚发警报都是独立的，那么同时使用8个检验准则，则虚发报警的概率会增加至（）。