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全国企业员工全面质量管理知识竞赛
以下对广义质量的描述,正确的是()。
以下对广义质量的描述,正确的是()。
A.广义质量就是指符合性
B.质量的客体包括可感知或可想象的任何事物
C.质量要满足相关方的需要
D.质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体
E.广义质量观可以称为大质量观
正确答案:BCDE
标签:
2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛
上一条:
对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算过程能力指数Cp=1.65,Cpk=0.92。应该对生产过程作出下列判断()。
下一条:
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性。