制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是（）

制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是（）
A.规范银行业保险业消费投诉处理工作(正确答案)
B.保护消费者权益(正确答案)
C.保护银行业合法权益
D.保险保险业合法权益