QC小组就是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的（）、（）和现场存在的问题，以（）、（）、（）、提高人的素质和经济效益为目的运用（）开展活动的团队。

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正确答案：经营战略、方针目标、改进质量、降低消耗、改善环境、质量管理理论和方法