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物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，并要求做（），以便及时总结经验。

物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，并要求做（），以便及时总结经验。
A.详细分析
B.记录要点
C.详细记录(正确答案)
D.记录分析
标签：物业管理知识竞赛 要点 业主
上一条：物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，（）。
下一条：在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当（）原租赁合同的规定。