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影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与下列（）成正比。

影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与下列（）成正比。
A.货币成本
B.时间成本
C.产品价值
D.服务价值
正确答案：AB
标签：价值 成本 客户
上一条：企业欲提高处理客户投诉的质量，可采用下列（）方式。
下一条：影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与下列（）成反比。