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其它知识竞赛
企业要赢得客户忠诚可提出奖励计划来激励客户,但奖励计划可能有下列()缺点。
企业要赢得客户忠诚可提出奖励计划来激励客户,但奖励计划可能有下列()缺点。
A.未能享受奖励计划的客户可能对企业产生不满
B.奖励计划使客户享受到的优惠增加,使客户预期越来越高
C.奖励计划容易被竞争者模仿,反而提高成本却失去优势
D.企业成本不断上升,最终只获得势利忠诚的客户
正确答案:ABCD
标签:
客户
计划
企业
上一条:
影响客户忠诚的因素包括下列()选项。
下一条:
熟悉的员工能给客户带来亲切感,但员工离职或跳槽可能会造成客户流失。因此,企业可采用下列()方法扩大客户与企业的接触面,从而减少客户对企业员工个人的依赖。