以下哪些属于服务利润链的重要部分（）

以下哪些属于服务利润链的重要部分（）
A.顾客满顾客满意度和忠诚度意度和忠诚度
B.员工忠诚度
C.员工满意度
D.内部服务质量
正确答案：ABCD