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标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。

标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：卓越绩效知识竞赛标杆绩效

上一条：平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。

下一条：卓越绩效十一项核心价值观与质量管理体系中八项质量原则是相互独立的、没有联系的。