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顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。

顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：卓越绩效知识竞赛顾客测量

上一条：战略包括战略制订、战略计划、战略部署、战略实施四个阶段。

下一条：卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。（）