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国家开放大学
按照客户服务的次数与时长,可将客户服务分为()。
按照客户服务的次数与时长,可将客户服务分为()。
A.连续性服务和间断性服务
B.高接触度服务和低接触度服务
C.显性服务和隐性服务
D.标准化服务和个性化服务
正确答案:A
标签:
客户关系管理实务
国家开放大学客户关系管理实务
电大客户关系管理实务
上一条:
()是指企业将经营理念、核心价值观、服务宗旨、社会责任等传达给客户,赢得客户的认可和赞同。
下一条:
企业管理客户期望的方法包括()。