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公交服务是指公交企业在运营生产过程中为（）提供出行服务的优劣、好坏程度。

公交服务是指公交企业在运营生产过程中为（）提供出行服务的优劣、好坏程度。
A.人民
B.乘客
C.老、弱、病、残、孕人群
D.特殊人群
正确答案：B

标签：公交驾驶员理论知识竞赛

上一条：在暴雨天气驾车，刮水器无法刮净雨水时，应（）。

下一条：乘客与搭班司乘发生争吵，要本着“服务乘客至上”的观念，无论搭班有理无理，都要先劝阻其不要争吵，要（）。以和解的态度耐心劝导，平息乘客情绪，决不能帮搭班与乘客争吵。如一时不能平息乘客情绪，可请其他乘客协助劝阻或请乘客到终点站，请管理人员处理。