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知识竞赛未分类
残疾乘客上下车时，有条件可主动搀扶或托乘客搀扶，上车后大声动员在坐乘客帮忙让座，下车应提前提醒。
残疾乘客上下车时，有条件可主动搀扶或托乘客搀扶，上车后大声动员在坐乘客帮忙让座，下车应提前提醒。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：
公交驾驶员理论知识竞赛
上一条：
司售人员与乘客之间误解造成的矛盾时，司售人员要有宽以待人，严以律己的态度。要心平气和的耐心解释、得理让人，失礼道歉。即使不是原则性的纠纷和矛盾，也必须讲明道理，让乘客知道错在哪里。
下一条：
遇上老年乘客，首先要问清去向，上下车可主动搀扶，注意用力适当；行驶中观察动态，提醒其拉好扶手，到站及时提醒下车。