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知识竞赛未分类
说服客户接受现有投诉处理方案方法不当的是()
说服客户接受现有投诉处理方案方法不当的是()
A.从客户角度出发说明解决方法的益处
B.从客户角度出发消除客户的顾虑担忧
C.从客户角度出发让其去人民法院起诉(正确答案)
D.强调不接受方案给客户所带来的影响
标签:
兴业银行消保服务知识竞赛
客户
角度
上一条:
银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利,如:利率、手续费标准等等,这是消费者拥有()的体现。
下一条:
通过客户行为分析,投诉客户的两大需求分别是()