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按照客户分流原则，涉及现金类业务可引导至低柜服务区办理。

按照客户分流原则，涉及现金类业务可引导至低柜服务区办理。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：兴业银行消保服务知识竞赛服务区现金

上一条：2000元以下的整额现金存取款、小额转账业务引导客户至自助服务区办理。

下一条：各岗位在服务过程中要始终坚持“首问责任制”，即客户咨询、投诉首问负责，即谁受理谁负责，有疑必答案，有问必复，不得推诿。