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客房服务质量主要是由客房（）内容构成的。

客房服务质量主要是由客房（）内容构成的。
A.环境质量
B.人员素质
C.设施设备质量
D.劳务质量
E.使用年限
正确答案：ACD

标签：客房质量环境质量

上一条：劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（）服务礼仪等。

下一条：楼层服务员做房时如发现任何宾客的物品，应送到服务中心，必须将（）清楚的登记在失物招领记录本上，同时做好失物招领卡，保证一卡一物，有记录。