劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（）服务礼仪等。

劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（）服务礼仪等。
A.服务能力
B.服务态度
C.服务技巧
D.服务效率
E.服务意识
正确答案：BCD