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客户忠诚计划是激励客户持续购买企业产品或服务的一种促销工具,它的实施基础是客户的累积购买。()
客户忠诚计划是激励客户持续购买企业产品或服务的一种促销工具,它的实施基础是客户的累积购买。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
客户
基础
计划
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客户服务质量是一个主观的范畴,它取决于客户对服务质量的期望同其实际体验到的服务质量水平的对比。()
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竞争的加剧使得企业已经很难做到在产品上有效区别竞争对手,越来越多的企业把目光聚焦在服务上,希望通过完善的服务来提高客户满意,增进客户关系。()