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客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标,所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。()
客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标,所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
企业
财务指标
测量
上一条:
为了确保客户满意度的实现,企业内部还应树立“下道工序就是客户”的思想。()
下一条:
客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望,使其提供的产品或服务得到客户的认可,并获得客户满意。()