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客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望,使其提供的产品或服务得到客户的认可,并获得客户满意。()
客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望,使其提供的产品或服务得到客户的认可,并获得客户满意。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
客户
产品
生产经营
上一条:
客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标,所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。()
下一条:
满意客户并不总是比不满意的客户更多地购买,也不一定比不满意的客户更加忠诚。()