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国家开放大学
会员俱乐部,作为忠诚计划的一种初级的形式,它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”,但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。()
会员俱乐部,作为忠诚计划的一种初级的形式,它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”,但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
客户
活动中心
形式
上一条:
客户服务相叠着三种不同层次的服务,其中,反应服务是客户管理人员改进服务工作的重点。()
下一条:
企业文化是一种柔性管理,它向全体员工提供一套共有的观念、信仰、价值观和行为准则以及由此导致的行为模式,它是无形的,并不具有约束力。()