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关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是

关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是
正确答案：主张集权

标签：含义

上一条：通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为

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