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服务系统的战略要素的结构要素有（）

服务系统的战略要素的结构要素有（）
A.传递系统
B.设施设计
C.地点
D.能力规划
正确答案：ABCD

标签：要素系统地点

上一条：根据产品差异化的程度，服务流程可分为（）

下一条：服务蓝图是由（）这几部分组成的。