首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

产品整体概念同样适用于服务产品。（）

产品整体概念同样适用于服务产品。（）
正确答案：×

标签：产品概念

上一条：服务质量没有统一性标准可以衡量，消费者在购买产品过程中的不确定性增强，故尔风险更大。（）

下一条：所谓服务环境是指企业向顾客提供服务的场所，它不仅包括影响服务过程的各种设施，而且还包括许多无形的要素。因此，凡是会影响服务水准和沟通的任何设施都包括在内。（）