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顾客消费服务的总成本包括了货币成本、体力成本和时间成本三部分。（）

顾客消费服务的总成本包括了货币成本、体力成本和时间成本三部分。（）
正确答案：×

标签：成本货币体力

上一条：企业形象、企业口碑和顾客需求受外界影响较大，所以是企业不可控的因素。（）

下一条：服务绩效考核是检查和改进服务人员工作状况的有效手段。（）