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微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：广交朋友人际交往润滑剂

上一条：沟通过程的九个因素是：传送者、译码、讯息、通道、接收者、解码、回馈、环境以及噪音。

下一条：沟通时应把多数时间花在倾听上。