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PZB认为：适当服务虽然不是最低水平的服务，但在顾客看来，就是糟糕的服务
PZB认为：适当服务虽然不是最低水平的服务，但在顾客看来，就是糟糕的服务
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：
顾客
水平
上一条：
以下哪些因素会使“广告与销售承诺”同“顾客对服务承诺信息的理解”之间产生差距？
下一条：
以下关于服务规范的说法，哪项是“错误”的？