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“产品类别标准”的服务水平最可能由什么因素决定?
“产品类别标准”的服务水平最可能由什么因素决定?
正确答案:行业中品牌领导者的服务水平
标签:
产品类别
领导者
因素
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以下关于服务规范的说法,哪项是“错误”的?
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服务规范太具体、太细致,会制约一线员工的主观能动性,从而影响服务质量。