首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

服务企业应首先保证顾客满意，然后再努力使顾客愉悦。

服务企业应首先保证顾客满意，然后再努力使顾客愉悦。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：顾客企业

上一条：服务规范太具体、太细致，会制约一线员工的主观能动性，从而影响服务质量。

下一条：造成“市场信息传播差距”存在的原因有哪些因素？