造成“市场信息传播差距”存在的原因有哪些因素？

造成“市场信息传播差距”存在的原因有哪些因素？
正确答案：营销规划与营运系统之间未能有效地协调，传播信息与实际提供的服务活动之间缺乏协调，实际提供服务时，企业未能按照标准进行，宣传时夸大服务质量