以下关于“容忍区域”的说法，哪个是“不正确”的？

以下关于“容忍区域”的说法，哪个是“不正确”的？
正确答案：针对具体个人，容忍区域的边界是固定的，在容忍区域外，消费者对服务质量是不满意的