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国家开放大学
在某些特殊情况下,服务的生产和消费可以不同时进行。
在某些特殊情况下,服务的生产和消费可以不同时进行。
A.正确
B.错误
正确答案:A
上一条:
在依据ISO9000标准建立我国企业的服务质量标准时,应主要考虑以下因素:
下一条:
顾客感知服务质量是指顾客对服务企业提供的服务的实际感知水平。