某航空公司向乘客承诺“凡发生丢件均可进行赔偿”，为了将该服务承诺落实到位，还制定了严格的、将近50页的、涉及多部门的、复杂的赔偿流程。请问该公司应该

某航空公司向乘客承诺“凡发生丢件均可进行赔偿”，为了将该服务承诺落实到位，还制定了严格的、将近50页的、涉及多部门的、复杂的赔偿流程。请问该公司应该
正确答案：简化顾客申诉和赔偿程序，以免使乘客产生“太麻烦”的心理，简化处理和赔偿时间，使乘客尽快拿到赔偿，明确并提高赔偿额度，例如保证几倍的赔偿